New-adres.ru

"Новый адрес" — Юридическая консультация
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве

Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве?

Если Вы, по каким то причинам желаете, вернут кафельную плитку в магазин, то необходимо понимать, какие есть у Вас в конкретной ситуации права, ведь плитка может быть как надлежащего, так и не надлежащего качества. Очень важно понимать различие в количестве плитки и как оно указано в накладной, или чеке (кассовом или товарном). Рассказать я хочу о способах и причинах возврата кафельной плитки как надлежащего, так и ненадлежащего качества, нам предстоит разобраться в данном вопросе и расставить все по своим местам.

Какие могут быть основания по возврату плитки

Согласно Закону «О защите прав потребителей» возврат плитки осуществляется если:

Как можно вернуть плитку в магазин

  1. Обнаружены существенные дефекты. Обычно такие ситуации возникают, когда в коробке есть несколько плиток с трещинами или обломанным куском. При покупке, эти недостатки товара, как правило, остаются незамеченными, поскольку плитка продается в упаковках. В этом случае покупатель может смело идти в магазин за заменой товара ненадлежащего качества.
  2. Товар имеет заводской брак. Несмотря на то, что права покупателя детально закреплены сразу в нескольких нормативно правовых актах, продавцы, нарушая все законы, отказываются принимать товар и вернуть покупателю деньги. Выход в такой ситуации только один – обращение в суд.

Представители магазина (особенно крупных точек продаж) знают, что публичные конфликты отрицательно влияют на репутацию торгового предприятия. Поэтому при возврате строительного материала в крупные торговые сети, покупателю достаточно доставить плитку в сохранности и предоставить чек для получения денег.

Если достичь компромисса не удалось, остается только обращаться в суд. В большинстве случаев судья назначает экспертизу товара, для выявления технических дефектов. Расходы, связанные с проведением проверки, оплачивает сам покупатель. Независимая экспертиза выявляет фактор возникновения повреждений.

Читайте так же:
Законно ли начисляют пени за коммунальные услуги

Если экспертиза подтвердит, что покупатель не причастен в нарушении товарного вида плитки, то продавцу придется возместить материальный ущерб. Кроме этого, закон обязывает его возместить все расходы на судебное рассмотрение, а также затраты, связанные с проведением экспертизы.

Обратите внимание! Продавец может обжаловать решение в вышестоящей инстанции ссылаясь на необъективность проведенной экспертизы.

Ozon не публикует негативные отзывы о товаре

Заказал конфирматы для столярки.

Из 50 штук, как минимум штук 10 ушло в помойку.

Срываются шлицы головки, либо отваливается головка.

Написал отзыв, приложил фото, отправил 20 ноября, до сих пор не опубликовали.
При том положительные отзывы на другие товары опубликовали в тот же день.

Ozon не публикует негативные отзывы о товаре Ozon, Строительство, Товары, Интернет-магазин, Крепёж, Негатив, Отзыв

Так как керамическая плитка не входить в перечень товаров, не подлежащих возврату, в соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей, покупатель может вернуть её обратно в магазин в четырнадцатидневный срок (отсчет начинается со следующего после покупки дня), если она не подошла ему по форме, размеру или цвету.

Для возврата в магазин покупателю понадобятся:

  • Документ, удостоверяющий личность паспорт);
  • Кассовый чек, подтверждающий покупку;
  • Сама плитка. У неё должен сохраниться товарный вид и комплектация;
  • Заявление на возврат товара;

Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине. Продавцы обязаны предоставлять их по требованию покупателей.

О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе.

Договор должен соответствовать закону

Договор должен соответствовать закону, согласно гражданскому законодательству российского государства. Это обязательное требование при составлении абсолютно всех соответствующих соглашений. Нарушение хотя бы одного из условий соблюдения при оформлении, повлечёт за собой ряд определённых последствий.

Читайте так же:
Закон о защите прав потребителей вернуть мебель

В данном случае необходимо соблюдать правомерность в составлении договора на оказание услуг. Для данного документа не предусмотрено законодательством Российской Федерации конкретно установленного образца для заполнения. Но определены общие требования.

Типовой договор – это основа соглашения. Помимо гражданского законодательства соответствующий документ регламентируется и иными нормативно-правовыми актами. Условие абсолютно каждого из них необходимо соблюдать, чтобы не понести соответственную ответственность.

Для того, чтобы правильно и грамотно с юридической точки зрения составить договор на оказание услуг, необходимо учитывать некоторые установленные нормы. Этим вопросом можно заняться самостоятельно. Для этого можно воспользоваться соответствующими сервисами в интернете, а также Кодексами Российской Федерации.

Также гражданин может обратиться за помощью к квалифицированному по таким вопросам юристу. Он составит необходимый документ по всем установленным законом правилам, чтобы в дальнейшем не возникало каких-либо проблем. А также даст индивидуальную консультацию, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Получите юридическую консультацию онлайн по «покупатель вправе отказаться от товара» на портале «Мой-Юрист»

По «возврат товара под заказ» Вас готовы проконсультировать наши профессиональные юристы из Москвы, из Санкт-Петербурга, а также других городов России

Поличите ответ по «договор должен соответствовать закону»

Нюансы возврата стройматериалов

Практически все отделочные материалы по определению не подходят к описанию возвратных товаров, но остается возможность применить хитрость при самой покупке.

Если уверенности в нужном количестве нет, то следует пробить отдельным чеком один или 2 рулона обоев. Так магазин не сможет сказать о некомплектности товара, если возвращает покупатель такое количество стройматериалов, которое бралось. Выискивать, сколько чеков было пробито в этот момент, никто не будет.

Если продан товар с истекшим сроком годности, то вернуть деньги за него должны в любой момент, особенно когда он окончен давно. Обычно магазины идут навстречу и стремятся, чтобы покупатель вернулся снова.

Читайте так же:
На какой закон ссылаться при возврате непонравившейся модели телефонов

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector