New-adres.ru

"Новый адрес" — Юридическая консультация
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как оплатить квитанцию об оплате квартирычерез телефон

Как оплатить квитанцию об оплате квартирычерез телефон

Даты. По статье 155 ЖК РФ порядок оплаты коммунальных услуг — не позже 10 числа месяца, следующего после месяца оплаты. То есть, если квитанция пришла вам за июль, оплатить ее вы должны не позже 10 августа. Однако, по договору УК с поставщиком услуг дата может быть другой. Внимательно изучите условия договора или поинтересуйтесь в управляющей компании о платежных датах.

При просрочке платежей управляющая организация насчитает вам пени, а при длительной задержке — штраф. За злостную неуплату УО вправе отключить электричество и воду.

Штрафы. В пункте 14 статьи 155 ЖК РФ указаны штрафные санкции за просрочку платежей:

  • за каждые сутки вам будут начислять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России за первые 60 дней, начиная с 31 дня;
  • 1/130 стравки рефинансирование за каждые 24 часа просрочки — если вы не платите дольше;
  • при просрочке платежей свыше 3 месяцев УК вправе отключать услуги ЖКХ — будьте осторожны и не включайте их самовольно, иначе вам грозит штраф от 10 000 до 15 000 ₽.
  • более долгосрочные задолженности передают в суд.

Перерасчет. Если вы сомневаетесь в корректности начислений, запросите проверку по номеру лицевого счета. В случае наличия ошибок, подавайте заявление на перерасчет и не забудьте оплатить правильную квитанцию в день получения.

Оплата коммунальных услуг в 2018 году — несложное дело. Существует множество способов сделать это и оффлайн, и онлайн.

Личный кабинет УО и поставщиков услуг

Если ваша управляющая организация предлагает услугу по оплате ЖКУ через личный кабинет на сайте УО, можете воспользоваться. При таком платеже, как правило, не взимается комиссия или она небольшая — это зависит от конкретного банка, с которым у УО заключен договор.

Ресурсоснабжающие организации тоже могут предлагать возможность оплаты в личном кабинете — можете зарегистрироваться и платить за газ или свет непосредственно на сайте поставщика.

Как оплатить

Размер комиссии за проведение платежа определяется банками самостоятельно, в рамках собственной тарифной политики, в соответствии с ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности».

Через операторов по приему платежей ФРИСБИ ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика», ООО «ГАЛЛЕРИ-МОБАЙЛ», Индивидуальный предприниматель Умудов Рустам Айюбович, ООО «АЗ» (только Казань и Набережные Челны).

Размер комиссии определяется организацией самостоятельно.

ОНЛАЙН СЕРВИСЫ БАНКОВ

Ак Барс Онлайн

Ак Барс Онлайн

Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн

Умный Житель

Умный Житель

Альфа-Клик

Интернет-банк Акибанк

Интернет-банк Акибанк

Интернет-банк Зенит

Интернет-банк Зенит

¹ В отделениях «Почты России» может взиматься комиссия.

² Размер комиссии за проведение платежа определяется банками самостоятельно, в рамках собственной тарифной политики, в соответствии с ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности».

При оплате через почтовые и банковские отделения денежные средства перечисляются исполнителю услуг в срок от 1 до 3 рабочих дней. Соответственно, платёж, совершенный в последние дни месяца, может не попасть в текущие расчёты. В этом случае сведения об оплате будут отражены только в следующей квитанции.

CПОСОБЫ ОПЛАТЫ ПО ИСПОЛНИТЕЛЮ УСЛУГ

Доступна возможность оплатить услуги конкретного исполнителя, указанного в счёт-квитанции. Для этого можно воспользоваться инструкциями оплаты по исполнителям услуг:

  • Другие способы оплаты по исполнителям услуг Open or Close

Внимание! Если плательщиком при внесении денежных средств не указан исполнитель, в пользу которого вносится плата, то внесённые средства будут распределены пропорционально между всеми услугами. Соответственно, в случае неполной оплаты образуется задолженность перед исполнителями, которая может стать основанием для ограничения предоставления услуги и взыскания задолженности в судебном порядке. Во избежанеи этого всем жителям республики рекомендуется своевременно и в полном размере оплачивать жилищно-коммунальные услуги.

Читайте так же:
Как суд выделяет доли в квартире

По вопросам начислений и оплаты за ЖКУ и электроэнергию, в частности, Вы мможете обращаться по указанным в счёт-квитанции номерам телефонов офиса клиентского обслуживания.

УЗНАТЬ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ МОЖНО:

ОПЛАТА АВАНСОМ

При внесении суммы, превышающей месячное потребление жилищно-коммунальных услуг, остаток автоматически переводится на следующий месяц и распределяется между всеми услугами пропорционально текущему начислению (в случае, если не было задолженности за предыдущие расчётные периоды).

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

Уж сколько писали о непрофессионализме, некомпетентности некоторых наших работников ЖКХ, а воз, как говорится, и ныне там. Те ошибаются в начислении платежей за коммунальные услуги, «не видят» у себя в программе оплату за квартиру, которую жильцы произвели online, путаются в показаниях «поверенных» и «не поверенных» счетчиков и так далее.

Причем, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.

Увы, собственникам от этого не легче…

Если не проверять, можно заплатить «не ту» сумму

…Собственник квартиры по ул. Новаторов в Москве за один и тот же период – июнь и декабрь 2017 г. – получил на руки квитанции с совершенно разными суммами.

В первой платежке, из управляющей компании, за июнь 2017 года значилась сумма 17 000 руб. Когда он пришел разбираться в МФЦ, ему выдали другую квитанцию – на 7 002 руб. На вопрос, почему такое разночтение, девушка-оператор сказала что она «…просто ошиблась». Тоже повторилось в декабре. Сначала пришел счет на 6 414 руб. Потом при пересчете владелец квартиры получил на руки сильно «пониженную» квитанцию – 3 728 руб.

— Как же так, — спрашивает наш читатель, — если не проверять, то и заплатишь совершенно «неправдоподобную» сумму? А ведь многие не проверяют и платят.

— Ну, во-первых, если у человека возникли сомнения в правильности начислений, которые он видит, он имеет право обратиться к тому лицу, которое ему эту плату начислило – то есть, в управляющую организацию, — говорит ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев. – Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается. МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу – отнюдь не праздный.

— На практике, — рассказывает Дмитрий,- много случаев, когда люди не оплачивают неправильно начисленный платеж и начинают ждать, пока им рассчитают ту сумму, которую они считают необходимой заплатить.

Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета.

По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо. В первом случае, человек может дождаться от управляющей компании «последнего китайского предупреждения» о том, что вот «…завтра или послезавтра вам все отключат»: воду, свет, газ.

Во втором, перерасчета вы можете прождать очень долго. Порой бесконечно долго.

Поэтому, советует Дмитрий Гордеев, нужно самим быть поактивнее. Существуют так называемые Правила предоставления коммунальных услуг, где приводятся формулы расчета за все виды «коммуналки». Можно открыть эти формулы, подставить туда необходимые значения, и, с помощью калькулятора, сделать все необходимые расчеты.

Читайте так же:
Можно ли выписать бывшего мужа из приватизированной квартиры

Сами значения можно взять в Договоре управления, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения (такой договор утверждается на общем собрании жильцов). Если найдется ошибка, имеете все основания сказать: а мне начислили неправильно!

С доказательствами в руках, согласитесь, с коммунальными службами «бодаться» легче.

Вам должны вернуть «лишнее», да еще и со штрафом

Если не удалось найти взаимопонимание в УК, вам прямая дорога в государственную жилищную инспекцию, которая, помимо прочего, контролирует и правильность начислений коммунальных платежей.

Жилинспекция выйдет на место событий, проведет внеплановую проверку по вашему заявлению, и, в результате, составит акт о нарушении (если оно обнаружилось).

Буквально недавно в Жилищный кодекс РФ была внесена существенная поправка. В случае неправильного начисления коммунальных платежей управляющая компания обязана уплатить собственнику многоквартирного дома штраф в размере пятидесяти процентов от величины превышения платы, начисленной за содержание жилья.

— Правда, есть оговорка, — уточняет руководитель НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, — за исключением тех случаев, когда такое нарушение произошло по вине собственника. Или было устранено управляющей компанией до оплаты «неправильной» квитанции.

— Фактически здесь речь идет не об административном штрафе, а о гражданско-правовом, — разъясняет наш эксперт Дмитрий Гордеев. — Допустим, вам завысили плату за ЖКХ. Вы увидели неправильное начисление. Доказали это управляющей компании: «Вот, дорогие товарищи, мне нужно было начислить, грубо говоря, три тысячи рублей, а вы начислили шесть тысяч – три тысячи лишние». В этом случае УК должна уплатить собственнику половину от суммы превышения – полторы тысячи рублей.

То есть, помимо того, что вам пересчитают и вернут несправедливо начисленное, вам еще заплатят штраф, как некий бонус. Но это если вы докажете свою правоту.

Справедливости ради, заметим, правоприменительная практика у этой меры пока практически отсутствует. То ли от того, что люди просто не знают о существовании такой поправки. То ли УК все-таки стараются решать проблемы кулуарно, исправляя свои ошибки до оплаты квитанции.

Всегда лучше – знать свои права

Допустим, собственник посчитал, что квитанция ему начислена неправильно, но сходить разобраться у него не было времени: он очень занятой человек, откладывал-откладывал – и вот, р-раз, пришли и все ему отключили…

Оказывается, даже в таких критических случаях тоже полезно знать свои права: можно отключить электроэнергию, но вот, например, холодное водоснабжение, не ограничивается никогда. Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Но это, как говорится, на заметку.

Поверила счетчик раньше. Сама виновата?

Еще одна ситуация:

«Москвичка Юлия (Орехово-Борисов) сделала поверку счетчиков немного раньше времени.

— Все документы мы отвезли, сдали, два месяца платили по счетчикам, подавая показания через личный кабинет, — рассказывает Юлия. — Через два месяца, когда подошел срок подачи показаний, не оказалось доступа к данным по счетчику. Нам это объяснили просрочкой по поверке (заявительница предварительно туда звонила и узнавала, в чем дело – прим. авт.). Там признали, что такое у них бывает, и надо приехать и еще раз лично подать документы. По почте они, якобы, документы не принимают.

А у Юлии – бесконечный цейтнот. Проблема найти время на то, чтобы снова доехать в эту организацию с нужными документами. Кроме того, пока длилось разбирательство, счета за квартиру, на удивление, выросли по воде на 4 тысячи.

Получается, теперь, пока люди не доедут во второй раз, с документами, они будут платить по повышенному тарифу, хот, как собственники, сделали поверку и сдали документы».

— Можно сделать поверку в момент окончания предыдущего срока, а можно сделать заранее. Закон это не запрещает, — комментирует ситуацию наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Так что в этом вины заявительницы нет.

Читайте так же:
Сколько стоит сбор документов для продажи квартиры

У исполнителя коммунальных услуг есть обязанность принять этот прибор учета в эксплуатацию. Он должен прийти и опломбировать этот прибор.

— Допускаю, что, возможно, жительница Орехово-Борисово, которая должна была позвонить в УК с тем, чтобы у нее приняли прибор в эксплуатацию, этого не сделала, — размышляет Дмитрий Гордеев. — Тогда, безусловно, часть вины лежит на ней. Если же документы были просто утеряны проверяющей организацией, к чему я больше склоняюсь, тогда ответственность, безусловно, лежит на этой организации. И та, по логике, должна возместить собственнику материальные потери.

— В сложившейся ситуации собственнице необходимо повторно сдать документы в ЕИРЦ о проведенной проверке прибора учета с обязательной отметкой об их получении. В таком случае при их утере, она всегда сможет подтвердить их своевременную сдачу, — советует директор центра управления жилищно-коммунальным хозяйством Института отраслевого менеджмента РАНХ и ГС при Президенте РФ, доктор экономических наук Евгений Богомольный.

Задумаемся, что стоит за этим нарушением? Преднамеренное решение — с целью взять с жильца побольше денег? Или это снова обычная некомпетентность, халатное ведение учета? А, может быть, неотлаженность каких-то компьютерных программ, неподготовленность служб ЖКХ к работе в техническом плане?

Скорее всего, это вовсе не первое (злой умысел), а второе и третье.

— Доколе изза обидной некомпетентности работников сферы ЖКХ мы будем терять время, деньги, и главное, нервы – спрашивают наши читатели.

Вопрос пока риторический.

Кстати:

Специалисты ЖКХ скоро станут дипломированными?

– Согласна, особенно много вопросов связано с профессионализмом тех, кто управляет многоквартирными домами, — комментирует наш эксперт Светлана Разворотнева.- Ведь до последнего времени специалистов такого профиля не готовили ни ВУЗы, ни СУЗы.

Сегодня, по словам Светланы Разворотневой, ситуация начинает меняться к лучшему. Разработаны профессиональные образовательные стандарты в сфере управления МКД. Уже несколько ВУЗов в стране получили лицензии на обучение по этому направлению. Стоит надеяться, что через несколько лет будут подготовлены первые профессиональные управляющие МКД.

Кроме того, в регионах страны активно создаются независимые центры оценки профессиональных квалификаций работников ЖКХ, которые, по идее, также должны стимулировать персонал жилищно-коммунальной сферы, ресурсоснабжающих организаций, фондов капремонта повышать свою квалификацию.

Очень хочется надеяться, что с такими изменениями разговоры о непрофессионализме в сфере ЖКХ скоро уйдут в прошлое.

Для чего все это нужно

По словам Кирилла Дмитриева, руководителя дивизиона «Платежи и переводы» Сбербанка, цифровизация окружающего мира не только делает его более удобным, но и снижает негативное воздействие человека на природу. «В частности, это позволяет уменьшить объемы лесозаготовок», – отметил он.

Кирилл Дмитриев также подчеркнул, что замена бумажных квитанций виртуальными, отправляемыми на электронную почту, позволит поставщикам коммунальных услуг сократить свои расходы. По его подсчетам, на печать каждой платежки и ее доставку до потребителя они тратят от 5 до 10 руб.

Читайте так же:
Жкх что означает управление домом

Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Подача заявления в электронном виде через портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области

Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предусмотрено ст.159 Жилищного кодекса Российской Федерации. Правила предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – субсидии) утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 года № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения (на 1 чел.-33 м2 , на 2 чел.- 42 м2, на 3 чел. и более – по 18 м2 на чел.) и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, установленных постановлением Правительства Ленинградской области на соответствующий год превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (22 % от совокупного дохода семьи).

Право на субсидию имеют:

  • пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
  • наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
  • члены жилищного и жилищно-строительного кооператива;
  • собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений с управляющей организацией по ее погашению (соглашение о погашение задолженности).

Документы, необходимые для предоставления субсидий:

  1. заявление ;
  2. справка о регистрации по месту жительства (ф.9);
  3. паспорта всех лиц, прописанных в квартире (+ копии стр. 2,3,5,14);
  4. свидетельства о рождении детей, не достигших 14 летнего возраста (и их копии);
  5. свидетельства о браке, разводе, смерти супруга/супруги (и их копии);
  6. свидетельства об установлении отцовства, свидетельства об опеке (и их копии);
  7. документы (и их копии), подтверждающие право пользования жилым помещением (договор социального найма, договор приватизации, свидетельство о гос. регистрации права собственности);
  8. документы (и их копии), подтверждающие право на льготы (справка об инвалидности, удостоверение ветерана труда и др.);
  9. пенсионные удостоверения (и их копии);
  10. трудовая книжка и копия титульного листа и последней записи об увольнении;
  11. платежные документы (и их копии) за жилое помещение и коммунальные услуги (квитанции за квартиру, капитальный ремонт, электроэнергию и газ – с расшифровкой начислений и чеком об оплате) за предыдущий месяц;
  12. соглашение о погашении задолженности и его копия;
  13. соглашение об уплате алиментов и его копия;
  14. документы о доходах всех членов семьи за 6 предыдущих месяцев, не считая месяца обращения (в свободной форме), в том числе справки о пенсиях силовых структур (МО, МВД, ФСБ и др.);
  15. сберегательная книжка и копия её титульного листа.

При себе необходимо иметь оригиналы документов!

При обращении за продлением срока предоставления субсидии необходимы следующие документы:

  1. справка о регистрации по месту жительства (ф.9);
  2. паспорта всех членов семьи (оригиналы);
  3. трудовые книжки неработающих членов семьи (оригиналы);
  4. оригиналы и копии всех документов, в которых произошли изменения (замена паспорта, смена фамилии, изменение семейного положения, изменения в собственности);
  5. документы о доходах всех членов семьи за 6 предыдущих месяцев, не считая месяца обращения (в свободной форме), в том числе справки о пенсиях силовых структур (МО, МВД, ФСБ и др.);
  6. платежные документы (и их копии) за жилое помещение и коммунальные услуги (квитанции за квартиру,капитальный ремонт, электроэнергию и газ – с расшифровкой начислений и чеком об оплате) за предыдущий месяц;
  7. копии квитанций об оплате за квартиру, газ и электроэнергию за предшествующий субсидируемый период (шесть месяцев).
Читайте так же:
Выгодно ли купить квартиру через агентство

При обращении за субсидией с 1-го по 15-е число месяца субсидия назначается с 1-го числа этого месяца, а при обращении с 16-го числа до конца месяца – с 1-го числа следующего месяца.

Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.

Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов. Представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений является основанием для отказа в предоставлении субсидии!

Предоставление субсидий может быть приостановлено в случае:

  • неуплаты получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
  • невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности по оплате ЖКУ;

Предоставление субсидии прекращается в случае:

  • изменения места постоянного жительства получателя субсидии;
  • изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи;
  • представления заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо невыполнения требований по представлению документов, подтверждающих события, влекущие утрату права на получение субсидии.

Внимание! ст.159.2 Уголовного кодекса предусматривает уголовную ответственность при получении пособий, компенсаций, субсидий и иных социальных выплат, путем предоставления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, а равно путем умолчания о фактах, влекущих прекращение указанных выплат.

Подробную информацию можно получить по телефону : 8(81378) 2-11-34.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для получения (оформления) услуг в электронном виде необходима регистрация на сайте www.gosuslugi.ru

Услуга может быть предоставлена посредством филиала государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – филиал ГБУ ЛО «МФЦ»). Заявители представляют документы в МФЦ путем личной подачи документов.

Местонахождение Выборгского филиала ГБУ ЛО «МФЦ»: Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Выборг, ул. Вокзальная, д. 13.

Местонахождение Рощинского филиала ГБУ ЛО «МФЦ»: Россия, Ленинградская область, Выборгский район, пос. Рощино, ул. Советская, д. 8.

Местонахождение Светогорского филиала ГБУ ЛО «МФЦ»: Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Светогорск, ул. Красноармейская, д. 3.

Местонахождение Приморского филиала ГБУ ЛО «МФЦ»: Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Приморск, наб. Лебедева, д. 4.

Независимо от места обращения государственная услуга заявителям предоставляется бесплатно.

Шаг 2. Быстрый поиск и оплата начислений

В разделе «Оплатить» > «Подписаться на начисления» выберите пункт «Начисления ЖКУ» и укажите номер ЕЛС квартиры или дома. Новые начисления в дальнейшем будут подгружаться автоматически.

Для быстрой проверки и оплаты уже выставленных счетов перейдите в пункт «ЖКУ / Оплата поставщикам ЖКУ» в том же разделе.

Отметив нужный ЕЛС, нажмите «Проверить» (одновременно можно указать до 10 номеров).

В мобильном приложении

В разделе «Оплатить и перевести» > «Штрафы, налоги и ЖКУ» выберите пункт «Начисления ЖКУ» и введите ЕЛС квартиры или дома.

Активируйте пункт «Оповещать о новых начислениях» и нажмите «Проверить».

Новые начисления теперь будут отображаться в разделе главной страницы «Входящие» > «Начисления».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector