New-adres.ru

"Новый адрес" — Юридическая консультация
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Акт о браке товара

Товар – это предмет материального мира, предназначенный для его реализации. Поскольку товар может быть приобретен как физическими, так и юридическими лицами, то, соответственно, зафиксировать документально некачественность товара могут и те, и другие.

Однако для физических лиц предусмотрена отличная от юридических лиц процедура предъявления претензий по поводу бракованного товара, поскольку физические лица:

  • не обременены обязанностью соблюдения досудебного порядка рассмотрения споров;
  • направляют требования о замене бракованного товара непосредственно продавцу, а не производителю;
  • не являясь юридическим лицом, не обременены обязанностью и даже не имеют возможности составления коллегиальных актов.

Что касается юридических лиц, то товар приобретается ими на основании письменных договоров поставки, в которых предусматривается претензионный порядок рассмотрения спора.

Кроме того, соблюдение претензионного порядка является для юридических лиц обязательным условием для обращения в арбитраж. Акт, в свою очередь, становится основанием для направления контрагенту претензии.

Сроки возврата одежды, если она новая.

Новую одежду разрешается вернуть на протяжении 14 дней со дня приобретения (ст. 25 Закона).

При дистанционном приобретении — в течение недели с даты передачи товара, а если продавец не проинформировал о сроках и порядке возврата — в течение 3 месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона).

Основания для возврата товара, если нет претензий к качеству.

Основания и условия возврата одежды указаны в ст. 25 Закона.

Основания для возврата:

  • одежда не подошла по размеру или просто разонравилась покупателю (не устроил цвет, фасон, дизайн некоторых элементов и т.д.);
  • в магазине отсутствует товар, удовлетворяющий покупателя.

Условия для возврата:

  • одежда не одевалась;
  • одежда отсутствует в перечне не подлежащей обмену и возврату продукции;
  • соблюдены сроки возврата;
  • сохранен товарный вид;
  • в наличии бирки, ярлыки и другие атрибуты производителя и продавца;
  • есть чек или иное доказательство приобретения товара в конкретном магазине.
Читайте так же:
Может ли бывшая жена претендовать на квартиру умершего мужа

Необходимые документы для подачи претензии по вопросу получения товара ненадлежащего качества

Поставка товара неосуществима без определенной сопровождающей документации. В документах на продукцию указываются наименование, характеристика и количество товара. К подобным документам относятся: накладные на товар и счет-фактура.

Если при получении товара вы выявили несоответствие полученной продукции, то оформите акт о расхождении по форме ТОРГ-2. На основании данного акта формируется претензия на возврат.

Что включить в претензию

  1. В первую очередь претензия по качеству товара поставщику содержит подробности совершения покупки, а именно, дата, время и место.
  2. Затем описывают основные характеристики приобретенного изделия: название, модель, марку, габариты, цвет, комплектацию и так далее.
  3. После этого подробно описываются недостатки изделия. При этом рекомендуется отдельно указать, что его невозможно использовать по назначению из-за выявленных дефектов.

Чтобы у продавца не возникали сомнения насчет природы происхождения изъянов, рекомендуется внести в претензию пункт о том, что возможно проведение экспертизы товара за счет продавца. Кроме того, нужно добавить ссылки на нормативные акты, регулирующие вопросы возврата и обмена продукции ненадлежащего качества. Среди них стоит упомянуть статью 18 закона «О защите прав потребителей», статьи 309 , 310 и 503 Гражданского кодекса .

Также следует внести пункт о том, что у покупателя имеется товарный чек и гарантийный талон (с указанием гарантийного срока). Образец претензии 2020, данный в виде иллюстрации, показывает, что копии чека и гарантийного талона даются в приложении е требованию. В случае, если этих документов нет, можно сослаться на пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно этой норме, отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для того, чтобы претензия на возврат товара поставщику осталась без рассмотрения и удовлетворения.

Читайте так же:
Как узнать подала жена на развод или нет в интернете

Если спор возник из-за возврата крупногабаритного предмета весом более пяти килограммов, то, согласно пункту 7 статьи 18 Закона, оплатить его доставку обратно в магазин обязан продавец. Об этом также стоит упомянуть в рекламации.

В конце документ заверяется подписью покупателя, также необходимо указать дату его составления. Все эти нюасны мы учли в примере, показанном ниже.

Для того чтобы помочь читателю составить бумагу самостоятельно, мы подготовили образец претензии на некачественный товар.

Обратите внимание на то, что этот документ должен составляться в двух экземплярах. Один из них передается продавцу, а второй с отметкой о вручении остается у покупателя. Кроме того, заметьте, что образец претензии по качеству товара содержит наименование магазина — важно указать его правильно. Эту информацию можно найти в уголке покупателя.

Если же договориться по-хорошему не удастся и магазин отказывается вернуть денежные средства и возместить расходы, копию отправленного в магазин документа и ответ на него нужно будет приложить к иску, с которым отправиться в суд.

1. Название организации __________________________________________________________________________

2. ФИО уполномоченного лица _____________________________________________________________________

3. Номер накладной и счёта-фактуры поставщика _____________________________________________________

4. Транспортная компания __________________________________________________________ по транспортным накладным №____________________________________________________________

5. Состояние тары и упаковки продукции ____________________________________________________________

6. Количество полученных мест ____________________________________________________________________

Образец акта о браке товара

В верхней части акта следует оставить место для утверждения документа руководителем компании. Указать следует должность руководителя, его ФИО и наименование компании полностью. После этого по центру документа указывается наименование акта. Также указать следует номер документа соответственно внутреннего документооборота компании, а также дата составления документа.

Также в акт необходимо внести данные о составе комиссии, принимающей решение по признанию товара бракованным и подлежащим к списанию. Указать следует должности членов комиссии, их ФИО. Отдельно выделяют председателя комиссии и ее членов. В акте также указывается номер и дата распорядительного документа – приказа руководителя о создании данной комиссии.

Читайте так же:
Жена военного пенсионера после смерти мужа получать его пенсию вместо своей

Основная информация указывается в таблице. В ней указывается вся информация о бракованном товаре (наименование товара, его количество и стоимость, а также дата поступления).

В акте в качестве выводов комиссии указывается следующее:

  • лица, которые признаются виновными в браке;
  • сумма материального ущерба, необходимого для взыскания.

Взыскивать материальный ущерб с сотрудника компании, принявшего некачественный товар вовсе необязательно. Сотрудник может быть наказан и иным способом. В акте также указывается на какую сумму был списан товар (сумма сначала указывается цифрами, а затем прописью) и подписывается документ всеми членами комиссии (Читайте также статью ⇒ Учет возврата товара покупателем).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector